국내 이용자
개인정보처리방침.

1. 총칙

2. 개인정보의 처리 목적

문의 및 고객지원

문의 내용 확인, 본인 확인, 사실 조사, 처리 결과 통지와 후속 응대에 사용합니다.

서비스 제공 및 유지

앱과 웹사이트의 기능 제공, 구매·구독 확인, 오류 진단과 장애 대응에 사용합니다.

안전성 확보

부정 이용 방지, 보안 사고 대응, 서비스 안정성 확인에 사용합니다.

서비스 개선

가명 또는 익명 처리된 이용 통계를 통해 기능 개선과 품질 향상에 사용합니다.

3. 처리하는 개인정보의 항목

문의 시

필수 — 이메일 주소, 문의 내용 / 선택 — 앱 이름, 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전. 이용자가 본문에 직접 기재한 정보가 함께 처리될 수 있습니다.

서비스 이용 과정에서 자동 생성

앱 버전, 기기 유형, 운영체제 버전, 충돌·오류 기록, 접속 로그, 가명 처리된 이용 통계.

결제

회사는 결제 수단 정보를 직접 수집하지 않습니다. 결제는 Apple App Store 및 Google Play를 통해 처리되며 카드번호 등 결제정보는 회사에 전달되지 않습니다.

앱 내 콘텐츠

문서 스캔본, 사진, 학습 기록, 차량 진단 데이터 등 각 앱의 핵심 데이터는 원칙적으로 이용자 기기 내에서만 처리되며 회사 서버로 수집하지 않습니다. 이용자가 백업·내보내기 기능을 직접 실행하는 경우에만 선택한 위치로 전송됩니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

문의 및 상담 기록

처리 완료 후 3년. 이용자가 삭제를 요청하면 관계 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기합니다.

충돌·오류 기록

수집일로부터 최대 1년. 이후 자동 삭제되거나 통계 목적의 익명 정보로 전환합니다.

가명·익명 이용 통계

개인을 식별할 수 없는 형태이므로 통계 목적으로 계속 보유할 수 있습니다.

법령에 따른 보존

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년. 통신비밀보호법에 따라 접속 기록 3개월.

5. 개인정보의 제3자 제공

6. 개인정보 처리업무의 위탁

Apple Inc.

앱 배포, 인앱 결제 및 구독 처리, 앱 이용 통계 제공.

Google LLC

앱 배포, 인앱 결제 및 구독 처리, 앱 이용 통계 제공.

Vercel Inc.

commonsourcelab.com 웹사이트 호스팅 및 트래픽 분석.

생성형 AI 제공자

AI 대화·분석 기능을 제공하는 앱에서 이용자가 해당 기능을 직접 실행한 경우에 한해 입력 내용의 처리를 위탁합니다. 전송 전 앱 내에서 안내합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

이전되는 항목

제3조에 기재된 문의 정보, 자동 생성 정보 및 이용 통계.

이전 국가 및 시점·방법

미국 등 각 수탁자가 데이터센터를 운영하는 국가. 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송됩니다.

이전받는 자

Apple Inc., Google LLC, Vercel Inc. 및 이용자가 실행한 AI 기능의 제공자.

이전받는 자의 이용 목적 및 보유 기간

앱 배포, 결제 처리, 호스팅, 통계 분석 및 AI 기능 제공. 각 사업자의 개인정보처리방침에 정한 기간.

거부 방법 및 효과

국외 이전을 거부하려면 contact@commonsourcelab.com으로 요청할 수 있습니다. 다만 앱 배포·결제·호스팅은 서비스 제공에 필수적이므로 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치

내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육.

기술적 조치

개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS), 보안 프로그램 설치 및 갱신.

물리적 조치

개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근 통제.

설계 원칙

앱의 핵심 데이터를 가능한 한 기기 내에서만 처리하도록 설계하여 수집 자체를 최소화합니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보

13. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수·처리

개인정보 보호책임자

직책 — 대표자 / 연락처 — contact@commonsourcelab.com

개인정보 열람 청구 접수·처리 부서

CommonSource 고객지원 / contact@commonsourcelab.com

처리 기한

열람·정정·삭제·처리정지 요구는 접수일로부터 10일 이내에 처리하며, 부득이한 사유가 있는 경우 그 사유와 처리 예정일을 통지합니다.

14. 권익침해 구제 방법

개인정보분쟁조정위원회

1833-6972 / www.kopico.go.kr

개인정보침해신고센터

(국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr

대검찰청 사이버수사과

(국번없이) 1301 / www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국

(국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

15. 개인정보처리방침의 변경